Naslov teme: Podpora Pantheona
5371 21.07.2009 - 08:38h / Ostalo / Avtor: S / 57 / 7
Mene pa zanima kareto podpirno službo imate za Pantheon in seveda kako ste z njimi zadovoljni. Mi imamo Stroko in nismo pretirano zadovoljni. Ko kličemo večkrat čakamo tudi po dan ali več da pokličejo nazaj, v večini primerov ali ne znajo pomagati ali pa rečejo ja tako je DataLab naredil in to je to. Zaračunajo nam pa svojo podporo tudč če mi ugotovimo da je napaka na Pantheonu in da mora to DataLab odpraviti. Mi samo javimo napako oni napišejo naprej na DataLab in nam potem pošlejo račun. Seveda ga mi zavrnemo in takšnega računa ne plačamo ampak vsakič poskušajo.
Kako pa je pri vas?
Meta - 21.07.2009 - 08:50
Mi smo izredno zadovoljni - ZAPIS TRBOVLJE. Nikoli nimam občutka, da želijo samo zaslužit, ampak da želijo pomagat. In nam tudi pomagajo. Zelo ažurno odgovarjajo in piščejo rešitev. Zastonj pa tudi ne morejo biti, zato so na trgu in ne na zavodu za zaposlovanje. Ko se povežemo preko neta, nimam nikoli občutka, da nabijajo minute, tako kot pri drugem podporniku, ki ga še imamo za plače. Zamenjajte, če niste zadovoljni. Mi smo tudi začeli z mariborskim podpornikom, pa smo kar nehali, ko je na računu zaračunal poleg kilometrine tudi cestnino in senvič. Senvič sicer ne cestnino pa. Moje mnenje : vse kar je prav. Precenite.
??? - 21.07.2009 - 09:12
Tudi mi imamo ZAPIS TRBOVLJE. So prva liga, jih ne zamenjamo. Hitri, kvalitetni, uslužni,...
S - 21.07.2009 - 16:00
Ja sej zato sprašujem ker bi menjali ampak želim prej dobiti kakšne izkušne uporabnikov. Ta iz Trbovelj mi je malo daleč ne vem morda pa jih kontaktiram pa da vidimo
joe - 21.07.2009 - 21:19
Helpdesk d.o.o. Trzin - Iztok Peciga - mega podpornik, kamor gre on, gremo mi z njim :))
nely - 22.07.2009 - 07:51
o tej podpori bi lahko kaj rekla - ko so odzovejo, so sicer ok. in dejansko se potrudijo, tudi ostali v tej firmi, pogosto pa čakaš kar nekaj dni, da preberejo mail, ki jim ga pošlješ. nujno rabite tudi njihove mobilne številke, potem pa gre. očitno imajo veliko dela z uporabniki oz. s pantheonom. vsekakor pa so tudi oni odvisni od "muh" datalaba, ki izkorišča svoj položaj.
Meta - 22.07.2009 - 07:53
Se strinjam. Iztok - hiter odziv pa za razliko od marsikaterega podpornika pozna !!!!! panteon.
Meta - 22.07.2009 - 11:40
Meta :
-------------------------------
Se strinjam. Iztok - hiter odziv pa za razliko od marsikaterega podpornika pozna !!!!! panteon.
midve sva pa 2 različni Meti