Naslov teme: Vračilo dobropisa
1791 03.04.2016 - 16:09h / Ostalo / Avtor: Klavdija / 102 / 2
Kar nekaj naših strank ima izstavljene dobropise, za katere niso želeli takojšnjega vračila, ampak da se jim obračuna ob naslednjem naročilu.
Ker se z dejavnostjo, v kateri je nastal dobropis ne bomo več ukvarjali, bom stranke glede tega pisno obvestila. Zato me zanima, kakšen rok jim naj postavim za posredovanje TRR-ja za vračilo kupnine in na kaj se lahko sklicujem, če v tem roku ne dobim strankinega TRR-ja?
Hvala in lp
martina - 04.04.2016 - 09:51
Če nsio bila gotovinska vplačila, imate podatke na svojih bančnih izpiskih. Za gotovinska: obvestite jih o vračilu denarja. Rok jim težko postavite, velja pa splošni zastaralni rok. Ker podjetja ne zapirate, denar na računu ne more biti poseben problem, a ne?
Klavdija - 04.04.2016 - 13:23
Gre za spletno prodajo in plačila po povzetju, tako da podatkov o trr-jih nimam. Vsi dobropisi so od fizičnih oseb in iz lanskega leta, trgovino sem prodala in bi želela kupce obvestiti, da imajo še dobropis, ki ga ne morejo izkoristiti, ker se s tem ne bom več ukvarjala in jim ga zato želim vrniti. To bi rada čimprej rešila, ne da mi bo nekdo potem čez eno leto pisal, da ima še dobropis.
