Stane - 06.02.2006 - 10:59

S takimi vprašanji ste malo smešni. A mislite, da je g. Simič operater v centrali ?!
Naslov pa bo nedvomno zbudil veliko pozornosti.

Kdor čaka, dočaka.

korin - 06.02.2006 - 11:32

RES MALO PRETIRAVATE ..........

- 06.02.2006 - 11:55

Po moje ne bi mogli zaposleni na davčnem uradu nič naredit, če bi cel dan dvigovali telefone.

DURS bi moral uvesti centralni klicni center, kjer bi zaposleni samo dvigovali telefone ter svetovali na lahka vprašanja, težja pa samo sprejeli oz. napotili na spletno stran, e-mail, ... Lahko bi imeli tudi kak e-mail ali podobno spletno stran za posredovanje zahtevnejših vprašanj.

Po drugi strani bi pa lahko vsak referent imel svoj e-mail naslov ter bi od svojih "strank" sprejemal vprašanja tudi po e-mailu. Pa še za besedo bi jih lahko držali, ker bi odgovarjali pisno.

Dandanes je e-mail vsekakor orodje za dvig produktivnosti, ki bi se ga moral posluževati tudi DURS pri komunikaciji s strankami v večjem obsegu.

Stane - 06.02.2006 - 12:42

Se strinjam z vami. Ni sprejemljivo, da bi cel dan na DURS-u dvigovali telefone.

Z izboljšavo DURS-ove internetne strani, bolj jasnimi in konkretnimi pojasnili, pravočasno nadgradnjo E-davkov, pa bi vsem zavezancem in zaposlenim na DURS-u prihranili veliko časa.

- 06.02.2006 - 11:57

Se vam ne zdi, da se obnašate že kot prvošolčki. Za vsako malenkost je treba klicati tovarišico.

Mila - 06.02.2006 - 17:42

Točno tako!!!
Kdaj pa mislite, da bo g. Simič lahko delal tisto, kar mu piše v opisu del in nalog, če bo bral takšne neumnosti in nanje še odgovarjal?

Zvesta bralka - 06.02.2006 - 13:12

Če se ponudi prst, ne zagrabimo takoj roke.

Nik - 07.02.2006 - 15:32

G. Simiču hvala za odgovor. zadeva je bila rešena.

vsem ostalim pa v razmislek....zakaj so že telefoni???, pa uradne ure??
Nekateri delamo na terenu in nimamo interneta.

še enkrat hvala.

Ivan Simič - 06.02.2006 - 16:42

Pozdravljen Nik!

Zadeva je že v reševanju. Prosim vas, da še malo potrpite. Se strinjam z vami, da nekdo mora biti na razpolago za odgovore, saj imamo opravka tudi z davčnimi zavezanci, ki ne obvladajo elektronske pošte.

Lep pozdrav,

Ivan Simič

Peter - 08.02.2006 - 10:14

torej po besedah g. Simiča in ostalih, ki ste vzdihovali, na davčni nimajo sicer kaj dvigovat telefone, ampak lahko odgovarjajo le po e-pošti (za to pa je čas)?
se mi pa zdi za kratke informacije prava traparija odgovarjat po mailu in prav podobno nam ovcam.

Elena - 07.02.2006 - 15:14

Joj, pa dajte nehat s takimi, lepo prosim.

Marja - 07.02.2006 - 15:52

joj, koliko prahu okrog enega preprostega vprašanja. najbolje, da ukinejo na davčni telefone. kaj pravite? res ne vem zakaj jih imajo...

Lp,
Marja