:))) - 01.04.2006 - 16:36

Pa ravno danes je izšel po oddaji vsega mogočega, a ne!!!

twist - 01.04.2006 - 17:23

Ahm, 1. arpil!

natalija - 02.04.2006 - 11:08

Najprej določiti poslanstvo, vizijo in cilje servisa. Pomembno je tudi, kdo so ključne stranke servisa. Če se vse to visoko zastavi, se mora tudi temu ustrezno kadrovati in postaviti visoke standarde potrebnih znanj in obnašanj zaposlenih - lahko v sistemizaciji del in nalog. Če so ustrezni kadri v servisu, je super. Sicer jih je potrebno "kupiti" na tržišču. Problem pa je, če so vizija, poslanstvo in cilji vodje servisa v nasprotju z osebnimi interesi zaposlenih. In seveda, če so želje zaposlenih v nasprotju z njihovimi zmožnostmi.