Kaj je definicija za storitev oz. kdaj je lahko nekaj proizvod. Mi smo začeli s stranko, ki opravlja ključavničarsko - kovinarsko dejavnost, dela storitve. Ne gre za popravila ampak za izdelavo nekih elementov. Ti elementi za kupca verjetno predstavljajo polizdelek. Vsa pretekla leta so to imeli kot storitev, meni pa se zdi, da le ni samo storitev. Predvsem je to prišlo do izraza pri računu, ki se je nanašal na dobavo v EU.