sova - 14.09.2006 - 16:11

Če ste slabo naredili, odpravite napako in boste dobili plačano vse, če ste zaračunali preveč lahko na podlagi strankinega dopisa, če je seveda utemeljen naredite dobropis in naj vam ga stranka podpiše.

p.š. - 14.09.2006 - 18:11

Se pridružujem mnenju sove; seveda lahko izdate dobropis na podlagi pisne reklamacije ( vztrajajte, da bo kupec zapisal reklamacijo na papir ). Stranka naj podpiše ( reklamacijo in dobropis ), vi pa ga knjižite kot ostale dobropise ( zmanjšate terjatev, obračunani DDV in prihodek ).

lp

5ra - 16.09.2006 - 13:34

Če bi bila jst stranka -- fizična oseba, mi nihče ne bi težil, da moram za nekaj, kar je na objektu očitno slabo narejeno, delat pisni zahtevek za reklamacijo. Zapisnik naj napiše podjetje, ki je slabo izvedlo svojo storitev, jst ga bi pa podpisala in se kasneje podpisala tudi na dobropis, čeprav zakonodaja NIKJER ne zahteva, da se fizične osebe podpisujejo na izstavljene dobropise. In podjetje, če hoče zmanjšat svoje prihodke, pripeljat okrog DDV, ki ga ne do dobilo plačanega itd. bo to zagotovo storilo.

p.š. - 16.09.2006 - 20:37

Načelno ste nastopili, a s takim odnosom (na zob) se nasplošno problemi ne rešujejo. Dobropis vendarle mora biti izdan na osnovi pisne reklamacije - morda bi jo lahko napisalo izvajalsko podjetje ( samo sebi ??? ) , a običajno reklamacijo napiše tisti , ki nekaj reklamira.
Naj vam samo še zaupam, da zaradi takšnih strank-fizičnih oseb, s katerimi se je milo rečeno "težko" dogovarjati , nastajajo v gradbeništvu, ki se ukvarja z deli na stanovanjskih objektih, nemale zamude za izdajo računov ( posledično pa polno nesoglasij z računovodstvom ).
Zagovarjam, da je delo treba opraviti po naročilu, a včasih pride do odstopanj ( zaradi zelo različnih in zanimivih razlogov ), takrat pa normalni ljudje lahko zelo hitro dogovorijo rešitev.
Veste , 5ra, reklamacijo se lahko reši s ponovno opravljenim delom v obojestransko zadovoljstvo.

lp

5ra - 18.09.2006 - 12:32

p.š., lepa beseda lepo mesto najde - vedno in če nekdo lepo prosi in itd ..
Moj komentar, za katerim absolutno stojim in vztrajam, pa je bil bolj namenjen zgornjim komentarjem, ki so predlagali, da "vztrajati, da stranka napiše zapisnik in se podpiše na dobropis .. "
JA PA KAJ ŠE - ni človeka, ki bi tolk VZTRAJAL, da jst počnem stvari, ki mi jih ni treba.

p.š. - 18.09.2006 - 13:36

Saj ta komentar je bil moj - morda sem se res prestrogo izrazila - ampak nadaljevanje sem pa tudi napisala v tem smislu, da zagovarjam mirno reševanje takšnih situacij, pa četudi "akcija" terja podpis ali dva.
Na koncu je še vedno najpomembneje, da iz posla, ki se sklene , vsi udeleženci odidejo zadovoljni ; tako izvajalec, kot naročnik-investitor, kot nenazadnje tudi računovodja, ki se ukvarja s "papirnatimi" posledicami opravljene storitve.

Pa lep in miren dan vam želim !