Naslov teme: Neznosne stranke
4753 05.06.2008 - 18:47h / Ostalo / Avtor: Mojca / 79 / 8
Živjo, tokrat bom začela drugo temo, kot sam strokovnost,.... oziroma vas spraševala.
Imam računovodski servis. Kar nekaj strank imamo, ampak nekateri si dovolijo marsikaj. Sploh nevem več, ali je z mano kaj narobe, ali je s strankami... Seveda imam probleme le z enimi tremi, ampak dovolj da te vrže s tira. Ena se kar nekaj dere tja v tri dni, me obsoja za stvari, ki jih nisem izrekla, pa še to sploh ne na poslovni ravni, ampak čist tko... kokošje.... Imate tudi vi primer, da stranke kar nonstop nergajo, da si upajo kar vas nadreti, da se obnašajo do vas kot do ničvredneža. Pa ne da pričakujem da me kujejo v zvezde, sploh ne, ker niti najmanj se nimam za nekaj več, ampak normalen kulturen odnos, po bontonu.
Morda pa je problem avtoriteta. Kaj vi mislite in kake izkušnje imate?
Lep dan naprej vam želim
Franc - 05.06.2008 - 19:18
Strankam takoj na začetku povem, da pričakujem korekten poslovni odnos, in moram povedati, da mi do sedaj to uspeva. Kakor stranka meni tako jaz njej, ne glede na to ali ostane pri meni ali pa gre drugam. Življenje je prekratko, da se bi "zaje...." s takimi ......
Res pa je, da moraš svoje delo poznati, da te potem ne lovijo na raznih rekla kazala...
Če ne moreš z njimi delati, jih pa odslovi.
Lep pozdrav
valat - 05.06.2008 - 20:01
Ja, žal, tudi takšni so. Ne vedno - samo kadar vsanejo na levo nogo, kadar jim posel ne gre tako, kot hočejo, ali pa iz kakršnega koli drugega razloga. Na srečo je takšnih malo.
Živce na špago, pa povejte jim, da niste odprli računovodskega servisa zato, da bi pljuval po vas vsak, ki ima čas. Ali pa, kot je rekel Franc, se od njih poslovite - mi smo se prav danes od enega takšnega :).
Lep pozdrav!
Afna1 - 05.06.2008 - 22:41
Naj si še jaz malo dušo olajšam. Naša stranka me je čisto spravila ob živce. Mi ji dopovedujemo, da se ji je obseg dela povečal in bomo zato povišali mesečni pavšal, ona pa trmasto, da ne moremo dvigovati cen. Saj cene nismo dvignili, postavke so še vedno iste, vendar obseg dokumentacije je za 25% večji.... joj joj sem jezna.
kocka - 06.06.2008 - 07:00
Na žalost gledajo na nas kot na nujno zlo. Enačijo nas z državo, ki jim odžira kruh. Sama sem jih kar nekaj odslovila, ne dovolim si, da kdo dvigne glas nad mano.
sova - 06.06.2008 - 08:42
Za take nergače, kot jih opisujete, je najbolje, da si kupijo najnovejše tržne artikle, to je programe, ki vse sami naredijo.
Ian - 06.06.2008 - 08:53
1. nadreti mene ali kogarkoli pri nas bi si stranka dovolila 3x v enem: prvič, zadnjič in nikoli več
2. ne pogajam se o ceni, tržišče je veliko, naj stranka izbere in z mojim blagoslovom odide
3. postavite pogoje: rešpekt, resnost, brez cenkanja,... seveda obojestransko
FERDO - 07.06.2008 - 10:12
JAZ SEM GA POSTAVIL PRED VRATA IN POVEDAL, DA SE V MOJI HIŠI LAHKO DEREM SAMO JAZ.OD TAKRAT SO NAJNI ODNOSI ZELO DOBRI.
Angela - 06.06.2008 - 10:48
Pridržujem se Lanu z razliko v prvi točki. Ko me nadere 1. dobi prvi rumen karton in poziv o pisni prekinitvi pogodbe z njihove strani. Ko me nadere 2. dobi drug rumen karton brez pozivov, ko me nadere 3. dobi rdeč karton, pisno prekinitev pogodbe ter papirje.