Naslov teme: Storno računov - ali kako NUJNO
4752 15.06.2009 - 07:09h / Ostalo / Avtor: Tomi / 53 / 5
Pozdravljeni!
Imamo en problem. Izdajati smo začeli mesečne račune za storitve/naročnine, na katere so stranke prijavljene.
Sedaj se vrača nazaj kar nekaj računov z poštnim žigom "naročnik preseljen".
Ali lahko te račune storniramo, ker nebi radi pač plačevali DDVja in ustvarjali "navideznega dobička" na podjetju, če račun ne more biti dostavljen osebi in nebo plačila?
Hvala za pomoč
Imamo en problem. Izdajati smo začeli mesečne račune za storitve/naročnine, na katere so stranke prijavljene.
Sedaj se vrača nazaj kar nekaj računov z poštnim žigom "naročnik preseljen".
Ali lahko te račune storniramo, ker nebi radi pač plačevali DDVja in ustvarjali "navideznega dobička" na podjetju, če račun ne more biti dostavljen osebi in nebo plačila?
Hvala za pomoč
Matjaž K - 15.06.2009 - 07:33
Storitev pa kljub "naročnik preseljen" opravljate?
- 15.06.2009 - 08:31
Komu pa lahko kaj naredite če še naslova nimate?
Matjaž K - 15.06.2009 - 08:41
Lahko bi šlo tudi za elektronsko opravljene storitve (npr. spletni portal, na katerega se uporabnik prijavi z geslom).
lili - 16.06.2009 - 07:11
Na kakšni osnovi zaračunavate storitve menim, da bi morali imeti podpisane pogodbe.
Tomi - 18.06.2009 - 07:47
Pogodbe so podpisane.
Samo stranke se preselijo in o tem da se preselijo ne sporočijo ničesar.
Naslov je pravi, bil recimo 2 leti, 10 let,.... nakrar stranka ne da odjave na našo storitev, oziroma jo naketri dajo recimo, od danes nisem več na tem in tem naslovu, Prosimo ne pošiljajte nam več računov.
In potem se mora obračunati tudi razlika za že opravljene storitve in recimo izdamo račun še isti dan, to so male vrednosti lahko tudi samo nekaj evrov do cca 20 €, ampak stranke že ni več na tem naslovu in se pošta vrne.
Tožba in iskanje zdaj kam se je stranka preselila ker ni pustila naslova, pa nevem... Itak bo lahko dala ugovor da tega računa ni nikoli prejela, kar je tudi res.
Zato me zanima, ali lahko damo storno računa.
Imamo cca 5000 strank skupaj, nekako 5 teh sprememb mesečno pa je katere niso bile razrešene.
Če stranka pusti naslov, potem tako ni problema oziroma pripiše svojo telefonsko številko.
Hvala vam na dodatnih informacijah