krpan in druščina postani član

Naslov teme: Reklamacija in vračilo

554  19.01.2010 - 09:09h / Ostalo / Avtor: Jože / 71 / 0

Zaradi pokvarjene zadrge sem reklamiral usnjeno jakno. Trgovina mi je priznala reklamacijo v znesku nakupa, to je 160 EUR. Za ta denar naj si izberem blago iz njihove trgovine (denarja mi ne želijo vrniti). V njihovi trgovini sem našel enako jakno, ki pa je zdaj znižana za 30%. Zanima me, ali dobim to jakno po znižani ceni in mi potem ostane še 48 EUR za nekaj drugega, ali mi v tem primeru pripada ta enaka jakna in nič več. Pa še mogoče bi prosil za odgovor, ali res nisem upravičen do vračila denarja. Lep pozdrav in najlepša hvala za odgovor