Naslov teme: m4 - še vedno ...
3675 03.05.2010 - 14:44h / Drugi davki in takse / Avtor: p.š. / 74 / 5
Pozdravljeni !
Je imel kdo primer, da je za l.2009 oddajal (skušal oddati ) podatke zavezanca, za katerega so za l.2008 poročali iz drugega rač.servisa, za l.2009 pa bi morali poročati mi ( zamenjava rač.servisa).
Opravili smo preklic prejšnjega dajalca podatkov, oddali novo pooblastilo in prejeli novo kodo, se registrirali na spletni strani ZPIZ, vnesli podatke, imamo pripravljen paket za oddajo... podpisati pa ga ne moremo...
Za podpis uporabljamo certifikat SIGEN-ca, ki nam na banki, AJPES-u in e-davkih ne povzroča nobenih težav.
Obrnili smo se na tehnično pomoč S&T, jih že 28.4.2010 poklicali, jim do danes poslali 3 maile , pa nimamo nobenega odziva od njih...
Kaj še lahko storimo ?
Je kdo imel podoben primer in kako ga je rešil ( na kakšen način je lahko izpeljal oddajo) ?
lp
Je imel kdo primer, da je za l.2009 oddajal (skušal oddati ) podatke zavezanca, za katerega so za l.2008 poročali iz drugega rač.servisa, za l.2009 pa bi morali poročati mi ( zamenjava rač.servisa).
Opravili smo preklic prejšnjega dajalca podatkov, oddali novo pooblastilo in prejeli novo kodo, se registrirali na spletni strani ZPIZ, vnesli podatke, imamo pripravljen paket za oddajo... podpisati pa ga ne moremo...
Za podpis uporabljamo certifikat SIGEN-ca, ki nam na banki, AJPES-u in e-davkih ne povzroča nobenih težav.
Obrnili smo se na tehnično pomoč S&T, jih že 28.4.2010 poklicali, jim do danes poslali 3 maile , pa nimamo nobenega odziva od njih...
Kaj še lahko storimo ?
Je kdo imel podoben primer in kako ga je rešil ( na kakšen način je lahko izpeljal oddajo) ?
lp
ally - 03.05.2010 - 15:00
Meni je nenehno javljalo napake.
Če pogledate pod zapisom, čisto droben tekst, komaj se vidi. "Piše v smislu, da če imate težave kliknite tukaj", sem tam kliknila in podpisala paket.
Upam, da gre za isto težavo.
Prva Brina - 03.05.2010 - 15:04
Dobili smo novo kodo in brez problemov oddali.
LP
p.š. - 03.05.2010 - 16:25
Hvala Ally - drobnega teksta sicer nisem našla, ker sem imela izgleda drug tip napake, kot vi... me je pa vaš odgovor spodbudil in napotil na branje vseh težav, ki jih imajo zavezanci ob oddaji in jih najdemo v rubriki pomoč. Tam sem našla nekaj namigov in potem sama testirala razne variante - no in kljub temu, da je na računalniku bila inštalirana java 6.0 , sem jo samovoljno odstranila iz programov in jo na novo inštalirala - šele potem mi je podpisovanje oddaje paketa uspelo.
Naučila sem se, da je iskanje tehnične pomoči pri S&T brezpredmetno, saj so me kljub natančnem opisu težave pustili čakati 6 dni brez odgovora, brez informacij, namiga, ... mnenja sem, da bi ljudje, ki nudijo tehnično pomoč, morali znati svetovati in pomagati ob takihle najbrž rutinskih zapletih. Tudi referentka na ZPIZ mi je potožila, da imajo zaposleni na zPIZ težave pri obdelavi naših poslanih podatkov...
Sedaj lahko le še upam, da bo s poslanimi podatki vse v redu.
Hvala za napotitev k razmišljanju in lep dan želim še naprej !
p.š.
luka - 04.05.2010 - 08:52
Tudi sam sem iskal tehnično pomoč pri S&T - tudi brezpredmetno!!!
Zvonilo je v prazno 2x 3x celi prejšnji teden. Potem se je oglasila avtomatska tajnica.....naj počakam na prostega operaterja, da so vsi zasedeni.
Kontrolorka na zpiz pa mi je dejal tole : da so podaljšali rok za oddajo, do kdaj in kje to piše pa že ni več vedela....da imajo vsi težave.
Če bi se mi takole šli, nas ne bi bilo nikjer več.
Enkrat letno - 30.4. (vsaj zadnji teden) mora ta program brezhibno delovati, takrat se pač ne gre na počitnice in dopuste, mi tudi v času bilanc ne gremo, če ne moremo, tudi sredi poletja moramo oddajati DDV....
mmm - 04.05.2010 - 12:34
Se strinjam z ugotovitvami kolege Luka. Če njim ne gre, ker ... podaljšajo rok. Nihče pa nikoli ne vpraša nas ali lahko in če bomo lahko zagotovili računalnike.. mi moramo vse to v rokih. Pa še delamo za proračun iz katerega financiramo "njih" ki "ne morejo", oz. jim ni treba.