Naslov teme: M4
5113 26.07.2010 - 09:43h / Ostalo / Avtor: Evita / 45 / 5
Ne vem ali ima še kdo podoben problem in če ga je že kdo rešil vas lepo prosim, da še meni pomagate.
Imamo podjetje, ki ima več poslovnih enot. In za eno poslovno enoto, ki so jo odprli v letu 2009 nam je Zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenija podelil napačno avgtentikacijsko kodo, in sicer tako, da je registerska številka podatkov napačna in ni prvotna od firme, ki ima več podenot.
Ker zaradi tega obrazca M4 nismo mogli oddati za to podenoto, smo jih večkrat urgirali tako pristojni zavod kot tudi v Ljubljana na računalniško firmo, ki jim dela programa, pa do danes še vedno ne moremo oddati tega M4. Zgovarjajo se vsak po svoje na Zavodu za pokojninsko in invalidsko zavarovanje da to ni njihova pristojnost, na računalniški firmi pa tudi nič ne naredijo.
Smo že čisto obupali in res ne vem kako bi problem rešila.
Prosim pomagajte, če imate kakšen pameten predlog.
Imamo podjetje, ki ima več poslovnih enot. In za eno poslovno enoto, ki so jo odprli v letu 2009 nam je Zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenija podelil napačno avgtentikacijsko kodo, in sicer tako, da je registerska številka podatkov napačna in ni prvotna od firme, ki ima več podenot.
Ker zaradi tega obrazca M4 nismo mogli oddati za to podenoto, smo jih večkrat urgirali tako pristojni zavod kot tudi v Ljubljana na računalniško firmo, ki jim dela programa, pa do danes še vedno ne moremo oddati tega M4. Zgovarjajo se vsak po svoje na Zavodu za pokojninsko in invalidsko zavarovanje da to ni njihova pristojnost, na računalniški firmi pa tudi nič ne naredijo.
Smo že čisto obupali in res ne vem kako bi problem rešila.
Prosim pomagajte, če imate kakšen pameten predlog.
Danja - 26.07.2010 - 09:48
Urgirajte pisno in s priporoko, telefonsko pa poskušajte kontaktirati direktno z vašim revizorjem na ZPIZ.
Evita - 26.07.2010 - 10:55
Urgirali smo že pisno in tudi telefonsko, pa vsakokrat ko kličemo po telefonu pravijo, da našega dopisa niso prejeli. Podajajo mi smo nove telefonske šđtevilke kdo naj bi bil odgovoren, pa od vsega skupaj ni nič.
Samo zgovarjajo se na ZPIZ pravijo, da so šele tretji nivo, da moramo na vsak način razpistiti z računalniško firmo ki dela za njih programe. Oni pa pravijo, da so osnovne programe naredili in da morajo dobiti plačilo za vsako spremembo.
Ne razumem oni so naredili napako pa jo ne morejo brezplačno popraviti
Razmišljala sem že da bi poklicala inšpekcijo pa naj oni potem vnesejo v program, samo ko sem se dogovarjala z inšpektorico mi je rekla, da bo ona samo ugotovila, da tega m4 nismo oddali in mi bo dala pismeno obvestilo naj to naredim
Branka - 26.07.2010 - 12:17
Zakaj pa vam enostavno ne dodelijo nove avtentikacijske kode?
Evita - 26.07.2010 - 13:47
Saj so nam dodelili novo avtentikacijsko kodo na kateri pa so se zmotili in napačno vpisali registersko številko dajalca podatkov, tako da mi na to ne moremo oddati M4.
Na noben način pa nam sedaj te avtentikacijske kode ne popravijo
p.š. - 27.07.2010 - 00:14
Evita - morda za iformacijo - meni so popravili oz. aktivirali avtentikacijsko kodo za stranko, ko sem kontaktirala revizorja ZPIZ in je on prosil svojega nadrejenega, da opravi popravek v programu ( isto nisem mogla opraviti oddaje, ker "kao" nisem bila vnešena pod pooblaščeno osebo, čeprav mi je ZPIZ dodelil avtentikacijsko kodo... svašta) . Tako sem izvedela, da imajo nekateri odgovorni na ZPIZU ( ki so nad revizorji) določena pooblastila za popravljanje napak v programu - poskusite še tako, če so meni popravili, zakaj ne bi vam, če le imajo pooblastila za dostop ...
Ko sem se obrnila na programerje, sem sprva naletela na zelo prijazen odziv po telefonu in sem jim poslala točne podatke o vrsti napake, naredila print screene in jih poslala po mailu, jih potem še najmanj 10x skušala dobiti po telefonu in najmanj 5xforwardirala poslano sporočilo, pa do danes ni bilo z njihove strani nobenega odziva... Tako sem po popravku, ki so ga naredili na ZPIZ-u imela še manjše tehnične težave, ki sem jih iz obupa, ker sem že zamujala rok oddaje, rešila kar sama in s pomočjo programerja programa za računovodstvo, ki ga uporabljam... ma, moraš bit že na pol računalničar, če hočeš uspešno oddajati vse dokumente, ki jih institucije zahtevajo...
lp