Prosim vas za pomoč za naslenje:

Podjetje je v septembru preko interneta naročilo neko literaturo  iz USA.Vrednost knjige je bila 47 USD ter stroški pakiranja in pošiljanja 72 USD. Z mastercardom je podjetje torej plačalo 119 USD. Ko je knjiga prišla v Slovenijo je bila uvozno carinjen je bil ddv obračunan od 48 USD, kar je tudi priložen račun pri knjigi prikazoval vrednost 48 USD.

Lepo vas prosim, če mi svetujete kaj naredite vi v tem primeru. Teh 72 USD mi na mastercardu ostaja odprto, saj nimam  nobenega dokumenta (računa) od dobavitelja, da je zaračunal poleg knjige še pakiranje in pošiljanje. Podjetje mi je priložilo samo izpis naročila z ineterneta kjer je prikazana vrednost knjige ter ta problematična odprema na podlagi katere so plačali nakup. Ker je že toliko časa minilo od naročila je skoraj nemogoče, da bi dobili še dodatno račun za pakiranje in pošiljanje. Mislite, da je lahko osnova za knjiženje izpis naročila? (za moje prepričanje to skoraj ne bi mogla knjižiti kot prejeti račun).

Spletni nakupi so kot opažam večkrat problematični, ker dostikrat računi za nakup sploh ne pridejo. Kaj storite vi v tem primeru?

Najlepše se vam zahvaljujem za vaše mnenje...Mi povzroča nočno moro, že od kar sem ugotovila, da mi ostaja odprto.

Jožica