Naslov teme: Problemi z M4
1087 12.02.2013 - 11:16h / Ostalo / Avtor: Marijan / 70 / 6
Lani med letom nam je poteklo digitalno potrdilo s katerim smo tudi dostopali do m4 portala in obdelovali podatke zase in za naše stranke, ki so nas za to pooblastile.
Potem smo prijavili novo potrdilo, povsod (durs ipd. ) je potekalo brez problema, razen na tem m4, kje se je začela kalvarija, ki poteka še danes. Pišem tukaj predvsem zaradi neverjetnega odnosa odgovornih na ZPIZu in vzdrževalci sistema, ki po mojih izkušnjah , kot bi bil iz drugega sveta.
Najprej smo pisali po mailu septembra, čakali dva meseca in eno urgenco, da so odgovorili naj se obrnemo na m4.vsebina namesto na m4.podpora. Potem smo pisali, od novega leta do danes 5 mailov v razmiku 1 teden na m4.vsebina, brez kakršnega koli odgovora. So pa začete prihajati nove avtentikacijske kode za nekatere stranke, ki so nas pooblastile, tako 1 na teden približno. S tem, da nam je z uporabo ene uspelo aktivirati normalno stanje, z drugimi so bile napake , ki niso dovolile dostopa, tretje so šle skozi, ampak smo lahko videli le zadnje oddane podatke, ne pa tudi tistihiz prejšnjih let...
Prejšnji teden sem klical na S&T podporo. Ženska , ki se ni hotela predstaviti mi je pomagala in mi "ročno" popravila tiste avtentikacije, ki niso delovale. Sva se dogovorila, da ji po mailu pošljem še ostale primere , ki ne delajo in da bo uredila. Seveda sem takoj poslal po mailu dva primera, pa do danes ni ne duha ne sluha.
Zakaj toliko pišem ? Preprosto zato, ker sem kljub dolgoletnim in pisanim izkušnjam , vajen marsičesa preprosto osupel nad to indolenco in nemar. Zato bodite pozorni, da ne boste m4 oddajali prepozno in boste imeli težave
Zdaj jih kličem ponovno...
mimica - 12.02.2013 - 12:03
Srbijo me prstki, da bi kaj grdega napisala, pa bom samo komentirala : mogoče študirajo ZPIZ-2 , pa ni časa za druga opravila ; na primer avtentikacijske kode :(
-
Avtentikacijska koda
a je to neka nova moda
a ni dovolj potrdilo digitale
za velike in male
naj bo čimbolj nenavadno
ko stika izgubim iznenadno
naj bo čimbolj komlike
kdo je glavni naj se ve!
Danes koda, jutri šifra bo na vrsti
nekaj grdega bi napisala
uf, kako srbijo me prsti....
lp, m
ana - 12.02.2013 - 15:50
Če bi pred potekom digitalnega potrdila vstopili v aplikacijo za posredovanje obrazcev M-4 in v razdelku "Podatki o uporabnikih" izbrali opcijo "Prenos pooblastil" bi ustvarili novo avtentikacijsko kodo, katero bi uporabili pri prvi prijavi z novim digitalnim potrdilom in bi se vam vsa pooblastila prenesla na novo digitalno potrdilo.
Marijan - 12.02.2013 - 21:53
To vem. Oziroma, tako je zapisano v navodilih. Ampak, ali ni skora brez veze da to omenjate, saj nima posebne zveze s tem, kar hočem povedati, da državni sistem očitno ne deluje ustrezno.
To, da bi vse bilo v redu in super, če bi jaz prenesel pooblastila na novo potrdilo pred potekom starega sem slišal in je priročno mašilo, oziroma celo poskus prepričevanja, da sem jaz (mi) kriv(i) za slabo delovanje njihovega sistema. Pa kaj mislite, da bo malo ljudi, ki si pooblastila ne bodo prenesli na nova potrdila pred potekom starega ?
Saj mora sistem brezhibno delovati tudi v takšnih primerih .
Kaj pa naredite, če potrdilo nepričakovano zgubite, oziroma uničite nosilec ? Tudi to sem imel, da mi je povsem novo Halcom potrdilo delovalo par dni in je šlo rakom žvižat. Nadomestnega ni, dobite sicer garancijsko nadomestilo, ampak gre za popolnoma novo potrdilo.
No, če se vam to zgodi in imate precej strank za katere poročate boste čakali mesece in tedne da se to nekako pokrpa, da vam to mic po mic sanirajo ?
hVala pa brez zamere
oko - 13.02.2013 - 07:34
G. Marjan - pred kratkim smo se ukvarjali z nepričakovano izgubo potrdila. To smo ugotovili šele, ko smo želeli oddati M4 za 2012. Uporabili smo čisto drugo potrdilo, a brez težav ni šlo. Lahko potrdim, da imate prav, s potrdili so tukaj lahko težave.
Marijan - 13.02.2013 - 10:43
Hvala, imam prav, vem. Drugače se ne bi toliko razpisal.
Uprite se temu in ne dovolite, da vas/nas imajo za bedake.
Včeraj so mi dodali še eno stranko, drugih dveh , katerih od vseh oddanih poročil v prejšnjih letih vidim samo zadnje, za leto 2012 pa niso mogli odkriti napake. Bodo delali na tem, da jo najdejo in popravijo.
Mislim, da sem vam marsikateremu naredil uslugo, ker bodo določene stvari ki nagajajo, poštimali in jih tisti zamano sploh ne boste zaznali. Prav je tako.
Joži - 13.02.2013 - 17:39
Tudi nam je lani potekla koda, pa sem poklicala referentko na ZPIZu in mi jo je takoj povedala. Kasneje sem samo po mailu poslala dopis, da je avtentikacijska koda potekla.