Pozdravljeni!

Kako naj knjigovodsko rešim reklamacijo oziroma dobavo blaga iz Turčije, ki je bila delno reklamirana že pred 3 leti (02/2010), pa do danes (kljub večkratnim pozivom) še vedno ni rešena.

Blago smo pri Turkih kupili že pred tremi leti.

Polovico računa smo plačali, drugo polovico pa smo reklamirali, ker je bil del blaga v zelo slabem stanju (k reklamaciji smo priložili tudi dokazne fotografije), vendar še do danes nismo prejeli dobropisa, niti nas niso za neplačano polovico računa terjali.

Podane Reklamacije niso niti ovrgli niti potrdili. Skratka od njih niti glasu od prodaje naprej, pa čeprav smo jih k temu večkrat pozvali po elektronski pošti.

Lahko za znesek 2000 EUR po 3 letih naredim dobropis v našem imenu?

Kontiranje:   -660000/-221000

Je to možno?

Hvala za odgovor in lep pozdrav.