Naslov teme: FU TEHNIČNA POMOČ UPORABNIKOM
2247 18.07.2018 - 10:04h / Ostalo / Avtor: CECA / 55 / 2
Spoštovani,
prosila bi vas za pomoč. Kakšne so vaše izkušnje? .
Danes 18.07.2018 sem čakala na telefonu POMOČ PORABNIKOM FU
na področju davkov točno eno uro kar lahko dokažem.
Od ure 8,00 do ure 8,07 je bil vključen odzivnik in je posredoval da sem klicala izven delovnega
časa kar seveda ni bilo resnično, po tem ob uri 8,07 se je odzivnik odzival da, so vsi operaterji zasedeni. Ob 9 uri sem prekinila če prav
ne morem verjeti da, v eni uri nisem prišla na vrsto in prijela pričakovano pomoč.
Hvala za odgovor.
S spoštovanjem.
aar - 19.07.2018 - 08:12
Meni v zadnjem letu še ni uspelo vzpostaviti telefona s tehnično pomočjo. Potem pošljem e-mail, a odgovori so običajno taki, da mi kaj dosti ne pomagajo.
anna a - 19.07.2018 - 08:55
Poslala sem mail in dobila presenetljivo hiter odgovor. Zadevo sicer nismo rešili v enem dnevu , vendar smo jo. Bili so korektni in pripravljeni pomagati.
