Naslov teme: Knjiženje reklamacije
3643 29.11.2023 - 15:04h / Ostalo / Avtor: Nataša / 676 / 6
Ali obstaja kakšen drug način menjave; namesto izdajanja računov en drugemu - saj gre tu za reklamacijo in ne za prodajo starega OS prodajalcu in nakup novega OS. Za reklamacijo pa mormo plačati 2.000EUR.
hvala
Hmm - 29.11.2023 - 15:48
Če gre za. Reklamacijo in jr sredstvo v garanciji vam ga morajo zamenjati za istovrstno sredstvo..
gre za zamenjsvo v garancijskem roku. In ne za prodajo in nakup...razen če imste v pogodbi kaj drugače zapisano. Kar pa dvomim.
Nataša - 29.11.2023 - 16:20
Težava je v tem, ker so nam zamenjali z nadgrajenim OS, ker tistega ni več v prodaji ... Tu pride razlika v ceni
Hmm - 29.11.2023 - 18:45
Potem bi vam morali zaračunati zgolj nadgradnjo softvera
Barca - 29.11.2023 - 18:56
Hm, mislim, da morajo dati enakovreden izdelek oz.drazji/boljši/novejši za isto ceno, če enakovreden ni več dobavljiv.
Hmm - 30.11.2023 - 03:24
To je njihov problem.
anči - 30.11.2023 - 08:59
Če ni možen drug dogovor oz. ni v pogodbi o nakupu drugače dogovorjeno glede te reklamacije, bo potrebno razliko doplačati. Dobavitelj mora izdati račun za razliko oz. izdati dobropis za prejšnjega in račun za novega, lahko vse na enem dokumentu. Z vaše strani se ne izda noben dokument.
