Naslov teme: Plačilo s kreditno kartico - e-račun
2168 16.06.2025 - 09:36h / Ostalo / Avtor: INES / 713 / 6
proračunski uporabnik po gotovinskem nakupu v maloprodaji (plačilo s kreditno kartico) od nas želi prejeti e-račun.
Razumem, da so zavezani k prejemanju e-računov in to tudi omogočamo kadar je nakup na dobavnico dobijo e-račun in rok plačila 30 dni. V resnici gre zame za napako kupca, ki je račun plačal namesto, da bi vzel blago na dobavnico.
Ker to sedaj ni prvi primer, ko delamo storno gotovinske blagajne za izdajo e-računa, ki ga potem ročno zapiramo s kartičnim plačilom (izgleda par klikov pa vendar vzame nekaj časa) me zanima kako to rešujete drugje?
V osnovi naj bi veljalo, da gotovinski račun je zaključena zgodba.
Hvala za vaše izkušnje.
Hmm - 16.06.2025 - 09:39
Menim da ni podlage za storniranje saj napake z vaše strani ni bilo. To je problem kupca
Barca - 16.06.2025 - 10:01
V bistvu sploh ne potrebujejo e-računa.
Ta vaš račun je samo priloga e-računa izdajatelja kartice in tistega dobijo prek predpisanega portala, zadostuje, da je na računu njihov naziv, ni pa potrebe po e-računu.
INES - 16.06.2025 - 12:28
Ta stranka pravi, da ga preko portala ni dobila. Je možno?
Saj jaz s kupcem bom že rešila ampak je tega zadnje čase kar veliko in mi celoten postopek ni znan pa rada vem kaj počnem :)
Barca - 16.06.2025 - 12:34
Ja, žal je mogoče, da se račun v sistemu izgubi, se dogaja. Ne pogosto, a se zgodi.
Kot pravim, jaz takih računov posamezno ne knjižim, so le priloga e-računa izdajatelja plačilne kartice in jih razporedim na stroške po teh prilogah in na 220 za celoten znesek, kot ga plačam izdajatelju kartice. Vztrajam pa pri tem, da morajo biti na računu tudi naši podatki, ne zadostuje navaden račun, kot ga dobijo fizične osebe.
INES - 16.06.2025 - 12:42
Barca Hvala.
Ja seveda je na računu njihov naziv, davčna kot mora biti račun za pravne osebe izdan.
Mogoče pove še kdo kakšne izkušnje ima.
računovodkinja iz JS - 16.06.2025 - 13:51
Delam enako kot Barca, priloga h kartičnemu obračunu, prejetemu prek UJP in razporejeno po stroških, mestih in nosilcih glede na vsebino prilog.
Računi, ki so poslani prek UJP, imajo svojo identifikacijsko številko in na to številko je vezano tudi plačilo računa.
Ker pa je bil tu račun že plačan prek kartice, bo v sistemu ta izdan račun "za večno" ostal neplačan, saj virmana za tole pač ne bo nikoli, saj je že bilo oplačano s kartico.
Lahko bi sicer knjižili prek kakih prehodnih kontov tak račun in ga zaprli z obračunom porabe kartice, a kot rečeno, v UJP sistemu bi tak račun še vedno bil odprt. Iz UJP se črpajo tudi podatki za Erar.
