MM - 24.07.2025 - 11:36

To s PANTHEONOM pri teh nadgradnjah je pa res že višek vsega kar se grejo. Vse si moramo sami nastavljati, če ne pa oni zaračunajo. Pa te njihove nove verzije enkrat dela, pa spet ne dela tisto kar je že v prejšnji verziji delalo. Ne vem kako imate v računovodskih servisih to nastavljeno, da pri vseh nadgradnjah si moraš po posameznih strankah sam nalagi vrste prispevkov (dolgotrajna oskrba) in se ne more nastaviti generalno za vse stranke. To kar pa se dogaja sedaj z evidencami DDV pa je že nenormalno. 

Pina - 25.07.2025 - 07:40

Zamenjajte program

Anton - 25.07.2025 - 08:54

Razmišljamo o zamenjavi, samo ne vemo kateri program je ok in kako ima urejeno vzdrževanje, drugače nam je panteon ok, samo glede vzdrževanja je pa noro, ker plačujemo ketno vzdrževanje zelo visok račun, potem nam pa za vsako figo še zaračunajo. Da o nastavitvah ne govorim, kot je napisala MM. Nihče se nič ne zbuni na Jamado, če ima še kdo te vzdrževalce oziroma kje imate še ostali vzdrževalce za pantheon? Mogoče kakšen predlog.

Pantheon vzdrževalec - 28.07.2025 - 10:54

Če imate vzdrževalno pogodbo, preverite kaj vam v tej pogodbi ponujajo. Mi imamo tako, da je v mesečnem pavšalu vštetih določena količina ur, ki je določena glede na povprečje porabljenih ur v preteklosti. Realno so ure podpore, vzdrževanja s tem pokrite. V pogodbi ima stranka zajete vse storitve (razen svetovanja na višjem nivoju), torej tekočo podporo, nadgradnje, nastavitve ... Dodatno zaračunamo, kakor rečeno svetovanje in pa dodatne ure, če presegajo dogovorjene mesečne ure (kontroliramo na pol leta) in pa dodatna dela (nove zadeve) - za vse se posebej uskladimo.
Zagotovo imate v vzdrževalni pogodbi všeto določeno število ur, sploh ker govorite o konkretnem znesku. Ne pa zamenjati vzdrževanja z osveževanjem (če imate lastne licence) ali pa z najemom (če imate host). 
Še konkretno: imamo samo stranke z vzdrževalno pogodbo, večini (nekateri bodo sami) smo-bomo naredili nadgradnjo in nastavitve vezane na spremembe pri novem prispevku in glede sprememb pri ddv. Če bo treba delati vse večkrat (nadgradnjo npr., ali pa dodatne nastvitve, se bomo posebej s strankami dogovorili (saj v končni fazi lahko stranke naredijo same nastavitve, navodila obstajajo). Če pa bomo delali mi, se to pač plača - ali preko mesečnega pavšala, ali dodatno  ...  
Lp.PA.