Cenka - 22.08.2003 - 11:36

brez besed

Talci - 23.08.2003 - 08:53

tipično.
žalostno toda resnično.

naj, naj - 23.08.2003 - 12:52

Prenesite račune v NLB v MB - ni problemov, Osebje OK, lokacija... super OK
natančni, prijazni, ful zadovoljstvo. Užitek poslovati z NLB v MB. Pa to ni reklama, ampak tako je.
Lep in ugoden vikend!!!

Podloznik - 23.08.2003 - 13:57

Saj ni problem v osebju NLB.
V tem konkretnem primeru je problem Bankart in ne NLB.
Tudi NLB MB prav gotovo posluje preko Bankart-a in verjetno so imeli tudi njihovi komitenti iste probleme, ce so uporabljali kreditne kartice 11.07., ko so bile vse bremenitve 3x obracunane.

- 23.08.2003 - 16:37

Zamenjal sem banko, odšel iz NLB in sem zeloooo zadovoljen.
Le zakaj sem se tako dolgo mučil z NLBjem.

LIza - 23.08.2003 - 17:21

V katero banko pa si šel, če ni skrivnost? LP

Hendrik - 23.08.2003 - 18:01

Slabše od NLB ne more biti nikjer!

radovedna - 23.08.2003 - 18:41

Podložnik, odkrij skrivnost, katera je naj boljša. Mogoče pa res mi hvalimo samo našo, so pa druge boljše.
Lep vikend.

Podloznik - 23.08.2003 - 20:05

Osebni racun sem odprl pri Abanki.
Vsekakor zelo prijazno osebje, v parih minutah sem imel vse urejeno, vkljucno s kreditnimi karticami.
Programska oprema (Abanet) je par razredov boljsa od KLIKa. To je bil tudi poglavitni razlog, da sem se odlocil za Abanko (pa se poslovalnica je par korakov od sluzbe).

Poslovni racun imamo se vedno pri NLB, ceprav mi gre ProKLIK posteno na zivce; se posebej, ker se na programsko opremo dobro spoznam. Razen tega, da je zasnova brez dvoma zelo zastarela (tu ne govorim o uporabniskem vmesniku, temvec o nacinu, kako obravnavajo podatke, oziroma knjizbe), je uporaba SWIFTa ze prav nemogoca, saj ne omogocajo kreiranje placil v cakalni vrsti. Ce hocem recimo danes pripraviti vse SWIFTe in oditi za 14 dni na dopust: ni sans. (Ceprav je mozno vpisati datum valute, pa to enostavno ignorirajo.)

Skratka: vsekakor smo prisli v obdobje, ko je ustrezna informacijska tehnologija postala konkurencna prednost (ceprav to poslusam ze dobrih 20 let). In kljucen faktor pri izbiri poslovnega partnerja.
Kaj mi pomaga izjemno prijazno osebje v NLB, ce se potem dogajajo stvari, kot sem jih opisal na zacetku te teme.
Ce bi imel moznost, bi vsekakor tudi poslovni racun odprl pri Abanki, vendar tega ne morem (dolgorocni kredit)...

Vse peripetije okrog teh prenosov so vsekakor izkljucno tehnicni problem.
Krivda za to pa je na strani NLB-jevih direktorjev informatike.
Zato sem storil majhen "pljunek v morje" in zamenjal banko vsaj kot fizicna oseba.
(Pri vsem skupaj so celo toliko nesramni, da so posiljali vsem ponudnikom informacijske tehnologije s katerimi sodelujejo dopis, s katerim so jih obvestili, da naj se pripravijo na 20% znizanje cen njihovih storitev, sicer si bodo poiskali druge dobavitelje. To pa je vsekakor nesramnost brez primere; se posebej zato, ker so sami podrazili svoje tudi do 50%.)

taci - 25.08.2003 - 13:18

Tole, da je kriv Bankart pa je iz trte zvito! Bankart je t.i. procesing center in kot tak skrbi samo za povezavo plačilno/kreditnih instumentov (kartic) in POS terminalov ali Bankomatov. Postopek procesirnaja kartice pomeni preverjanje ali je kartica "vaild" tj. da ni na črni listi (ukradena, izgubljena....) ali je vtipkan PIN ok, ali stanje na računu dovoljuje izplačilo (je stanje dovoljeno (pozitivno ali znotraj dovoljenega limita) oz. ali je bil presežen dnevni limit obremenitve). Večino teh parametrov se preveri in s tem dobi dovoljenje za transakcijo od ti. Issuer banke oz. od izdajatelja plačilne kartice. Slednja je tudi odgovorna, da v dogovorjenm roku obremeni stranko, ki ima pri njej odprt račun. Glede na to, da je vsaka kritika na NLB le kaplja v morju, je prav jasno, koga je potrebno tu okriviti za zmedo...

LP taci

Podloznik - 25.08.2003 - 14:20

Povsem mozno.
Vendar: v tem konkretnem primeru sem telefoniral na toliko koncev, da ze sam vec ne vem, kaj je res in kaj ne.
Eni se pac izgovarjajo na druge; vsi skupaj pa na "racunalniski program".

Mislim pa, da posamezne banke dobivajo ze sprocesirane podatke od BANKARTa in potem samo posiljajo racune na osnovi teh podatkov.

Ce nam kupec placa s kreditno kartico (Eurocard), mi dostavimo podatke (slipe in ostalo papirologijo) na Bankart, potem pa nam NLB nakaze sredstva na nas racun.
Izjema je American Express, kjer vse poteka direktno, mimo Bankart-a.

Sonček - 25.08.2003 - 17:24

Ah Podložnik - podobno kalvarijo je preživljal moj mož, ko so mu pošiljali z Davčne opomine za "naplačano" dohodnino - pa sva vse dokumentirano in s priporpčeno pošto utemeljeno zavračala, pa bob ob steno - do tik pred zdajci, ker sicer bi mi pa že mau film poču.....