V trgovini s čevlji in tekstilom iz uvoza smo imeli naslednji primer. Stranka je kupila čevlje, ki nam jih je po dveh urah prinesla nazaj, rekoč da se ji v teh čevljih noge potijo. Zahtevala je vračilo denarja, ker da ima bojda po Zakonu o varstvu potrošnikov to pravico. Ker smo v poznavanju tega zakona kar zeleni, me zanima ali je imela stranka, ki je seveda kralj, res prav. Ker smatramo, da nima prav, bi želeli to podkrepiti z določenimi členi, ki dovolj jasno govorijo kaj in kako. Opažamo, da se v zadnjem mesecu ( od znižanj dalje ) ta vračila in zamenjave blaga dogajajo zelo pogosto oz. neprimerno več kot kadarkoli prej. Pa vsi so napumpani s tem ZVP, kot da smo mi robo zastonj dobili.
Ali mi zna kdo dati kakšne konkretne razlage in primere, oz.na kateri link naj grem gledat.
Hvala za vaše nasvete!